¿Qué situación necesitas reportar?
Queremos acompañarte de la manera más rápida y transparente. Si cuentas con una protección con Colmena Seguros, elige la opción que corresponda a tu caso para guiarte en el proceso de tu reclamación.
Uno de mis trabajadores sufrió un accidente durante su jornada (ARL)
Si un trabajador sufrió un accidente durante la jornada por el sismo, reporta el evento para activar la cobertura ARL.
Sufrí una lesión o un accidente personal
Si resultaste lesionado a causa del sismo, tu seguro de accidentes personales está listo para respaldarte.
Falleció un familiar o persona asegurada (Vida/Exequial)
Te acompañamos en este momento tan difícil. Simplificamos los trámites para brindarte el apoyo necesario en la radicación de tu seguro de la manera más humana y ágil posible.
Uno de mis trabajadores sufrió un accidente durante su jornada (ARL)
Para que el trabajador reciba la atención que le corresponde, es clave reportar el evento a tiempo.
Línea de Apoyo Emocional: Sabemos que un evento como este genera momentos de angustia e incertidumbre. Recuerda que al estar afiliado a la ARL Colmena Seguros, cuentas con acompañamiento psicológico gratuito llamando al #833 o al 01 8000 919 667
¿Qué situación necesitas reportar?
Uno de mis trabajadores sufrió un accidente durante su jornada (ARL)
Queremos escucharte y orientarte de la manera más cómoda. Elige si prefieres atención presencial o comunicarte a través de nuestros canales directos.
También podrás elegir si así lo requieres, atención presencial o telefónica.
Queremos escucharte y orientarte de la manera más cómoda. Tienes diferentes opciones para reportar tu solicitud de indemnización.
Atención presencial
Si prefieres hablar en persona con uno de nuestros asesores, disponemos de puntos físicos de atención.
Línea Efectiva
Comunícate desde donde estés. Nuestro equipo está disponible para resolver tus dudas, guiarte en tu reclamación y brindarte asistencia.
Formulario Digital
Deja aquí la información de tu solicitud de indemnización de siniestros de forma digital.
Puntos de atención presencial
Si prefieres hablar en persona con uno de nuestros asesores, disponemos de puntos físicos de atención especial en varias ciudades.
Estamos listos para guiarte paso a paso con tu solicitud.
Estamos listos para guiarte paso a paso con tu solicitud.
Comunícate desde donde estés. Nuestro equipo está disponible para resolver tus dudas, guiarte en tu reclamación y brindarte asistencia.
Línea directa: +57 601 401 0447
Línea nacional gratuita: +57 018000-9-19667
Whatsapp (chat): +57 315 7003033
Marca desde tu celular: #833
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Tu bienestar y seguridad en primer lugar
Explora nuestros contenidos de prevención, recomendaciones de expertos y herramientas de apoyo emocional. Estar preparados nos permite reaccionar a tiempo y salir adelante juntos.
Cómo actuar en emergencias
Cuida tu salud mental
Protégete del fraude y evita engaños
Queremos cuidar tu tranquilidad en todo momento. Frente a situaciones donde personas mal intencionadas intentan suplantar a los ajustadores, te invitamos a validar siempre que la persona que visite tu inmueble esté autorizada por Colmena Seguros.
Contamos con ajustadores autorizados
Consulta la lista oficial antes de permitir el ingreso de cualquier persona a tu propiedad.
Tienes hasta 2 años para presentar tu reclamación
Si tu vivienda o bienes resultaron afectados por el sismo.
¿No encontraste al ajustador?
Si la persona que te visitó no aparece en nuestro directorio oficial, puede tratarse de una suplantación. Alértanos de inmediato para protegerte a ti y a tu patrimonio.
Mi vivienda o mis bienes sufrieron daños
Queremos ayudarte a reportar las afectaciones en tu propiedad para revisar la cobertura de tu seguro y gestionar tu caso.
Aviso de cobertura: Recuerda que la cobertura de terremoto depende de las condiciones contratadas en tu seguro. Antes de radicar, puedes confirmarlo con nuestra Línea Efectiva.
Mi negocio o empresa se vio afectado
Te acompañamos a evaluar los daños de tu negocio u operación para ayudarte a ponerlo en marcha nuevamente.
Aviso de cobertura: Las coberturas por sismo o interrupción de negocio varían según lo contratado en tu seguro. Si tienes dudas, te orientamos en nuestra Línea Efectiva.
Sufrí una lesión o un accidente personal
Si resultaste lesionado a causa del sismo, tu seguro de accidentes personales está listo para respaldarte.
Falleció un familiar o persona asegurada (Vida/Exequial)
Te acompañamos en este momento tan difícil. Simplificamos los trámites para brindarte el apoyo necesario en la radicación de tu seguro de la manera más humana y ágil posible.
Uno de mis trabajadores sufrió un accidente durante su jornada (ARL)
Para que el trabajador reciba la atención que le corresponde, es clave reportar el evento a tiempo.
Línea de Apoyo Emocional: Sabemos que un evento como este genera momentos de angustia e incertidumbre. Recuerda que al estar afiliado a la ARL Colmena Seguros, cuentas con acompañamiento psicológico gratuito llamando al #833 o al 01 8000 919 667
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Mi vivienda sufrió daños
Si tienes un crédito hipotecario con Banco Caja Social
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