Colmena Seguros Generales S.A.

Póliza de transporte de mercancías

¿Qué cubre tu póliza multirriesgo empresarial?

Módulo 1 - Todo Riesgo Incendio (amparo básico)

Pérdidas o daños materiales directos que sufran los bienes descritos en la póliza (edificios, maquinaria, mercancías y equipos) por cualquier causa no específicamente excluida, por ejemplo los siguientes eventos, sin limitarse a estos:
  • Incendio y/o rayo.
  • Daños por agua.
  • Anegación proveniente del exterior de la edificación.
  • Huracán, vientos fuertes y granizos.
  • Caída de aeronaves o sus partes.

Amparos Adicionales:

  • Asonada, motín, conmoción civil o popular y huelga.
  • Actos malintencionados de terceros (AMIT).
  • Actos de autoridad.
  • Daños a calderas u otros aparatos generadores de vapor por su propia explosión.
  • Combustión espontánea para mercancías a granel.
  • Incendio y/o rayo en aparatos eléctricos, accesorios e instalaciones eléctricas.
  • Amparo de renta (pérdida de arrendamiento).
  • Amparo para frigoríficos.
  • Materiales en fusión.
  • Rotura de vidrios.
  • Gastos relacionados con el manejo, mitigación o aquellos derivados del siniestro, como aquellos para evitar la extensión del mismo, para acreditar la ocurrencia y cuantía, flete aéreo para transporte de equipos, adicionales como horas extras, trabajo nocturno y festivo, honorarios profesionales (técnicos, ingenieros, arquitectos, auditores), remoción de escombros, demolición y apuntalamiento y adecuación a normas sismorresistentes (en caso de terremoto).
  • Amparo automático de nuevos bienes.
  • Amparo automático para equipos en demostración.
  • Propiedad personal de empleados.
  • Traslados temporales.
  • Labores y materiales.
  • Índice variable.
Cada vez que tus mercancías salen de bodega, entran en juego riesgos que no siempre puedes controlar: accidentes de tránsito, fenómenos naturales, daños durante la carga o descarga, y mucho más. El seguro de transporte de mercancías de Colmena Seguros está diseñado para proteger tus bienes en tránsito, ya sea en rutas nacionales o internacionales, por tierra, mar o aire, para que tú te concentres en tu negocio y nosotros nos encargamos de respaldar lo que más te importa.
Sabemos que una pérdida en tránsito puede significar mucho más que el valor de la mercancía: plazos incumplidos, clientes insatisfechos e impacto directo en tu flujo de caja. Por eso, Colmena Seguros te ofrece tres niveles de cobertura: Todo Riesgo (Cláusula A), Riesgos Nombrados (Cláusula B) o Cobertura Básica (Cláusula C), para que elijas el nivel de protección que mejor se adapta a tu operación. Y si necesitas aún más respaldo, contamos con amparos opcionales como cobertura por guerra, huelga, lucro cesante y gastos adicionales.

¿Qué cubre?

Cláusula A — Todo Riesgo (cobertura más amplia):

  • Cualquier daño o pérdida material accidental a tus mercancías durante el tránsito, salvo las exclusiones expresas de la póliza.
  • Gastos de avería gruesa y recompensas por salvamento cuando se efectúen acciones extraordinarias para salvar la mercancía o la embarcación.
  • Responsabilidad compartida en colisión entre barcos: cubre la parte que te corresponde pagar según tu contrato de transporte.

Cláusula B — Riesgos Nombrados (cobertura intermedia):

  • Incendio, explosión, hundimiento o encallamiento del barco.
  • Volcaduras o descarrilamientos en transporte terrestre y accidentes o aterrizajes de emergencia en transporte aéreo.
  • Choques o colisiones entre vehículos de transporte contra objetos externos.
  • Descarga forzosa en puerto distinto al de destino por emergencia (arribada forzosa).
  • Terremotos, erupciones volcánicas o rayos.
  • Avería gruesa: sacrificio de carga para salvar el resto, o mercancía arrastrada o arrojada al mar para aligerar la nave.
  • Entrada de agua de mar, río o lago en bodegas, contenedores o unidades de carga.
  • Pérdida total de bultos caídos al mar o durante maniobras de carga y descarga.

Cláusula C — Cobertura Básica (eventos principales):

  • Incendio, explosión o rayos.
  • Hundimiento, encallamiento, volcadura o varada del barco.
  • Volcaduras o descarrilamientos terrestres y accidentes o aterrizajes de emergencia aéreos.
  • Colisiones o choques del medio de transporte contra objetos externos.
  • Descarga forzosa en puerto distinto al de destino.
  • Avería gruesa y echazón (lanzamiento de mercancía al mar en emergencia).

Amparos opcionales (con acuerdo expreso en la póliza):

  • Guerra: daños causados por guerra, actos bélicos, captura, secuestro, minas y torpedos.
  • Huelga y terrorismo: pérdidas causadas por huelguistas, disturbios laborales o actos terroristas con motivación política.
  • Lucro cesante: porcentaje convenido sobre el valor de la indemnización por las ganancias que dejas de percibir.
  • Gastos adicionales: costos demostrables causados en importaciones o exportaciones (trámites de aduana, gastos financieros, almacenaje, honorarios de agente aduanero, entre otros).

¿Qué no cubre?

  • Merma ordinaria, derrames normales, pérdidas usuales de peso o volumen, y desgaste natural de la mercancía.
  • Pérdidas derivadas de actos dolosos o culpa grave imputables al asegurado.
  • Daños por vicio propio o la naturaleza intrínseca de la mercancía (por ejemplo, productos perecederos que se deterioran por su propia condición).
  • Pérdidas causadas directamente por demoras, aunque sean consecuencia de un riesgo cubierto.
  • Daños por embalaje insuficiente, defectuoso o inadecuado para soportar los riesgos normales del tránsito.
  • Pérdidas derivadas de insolvencia del transportador o propietario del medio de transporte, si conocías esa situación al momento de cargar la mercancía.
  • Transporte sin contrato formal con empresa transportadora legalmente constituida (para trayectos nacionales).
  • Transporte de mercancías sobre cubierta en buques autopropulsados, salvo pacto expreso.
  • Despachos no declarados de manera veraz y oportuna o sin tipo de empaque definido conforme a normas internacionales.
  • Pérdidas sin constancia en el documento de transporte sobre la cantidad, estado y condición de los bienes al recibirlos.
  • Daños causados por virus informáticos, ataques cibernéticos o cualquier sistema electrónico malicioso.
  • Daños causados por armas químicas, biológicas, bioquímicas o electromagnéticas.
  • Contaminación radioactiva o reacción nuclear en cualquiera de sus formas.
  • Hurto simple o calificado, rapiña, atraco o cualquier apoderamiento ilegítimo (aplica para Cláusulas B y C, salvo pacto expreso en contrario).
  • Guerra, guerra civil, rebelión, insurrección, terrorismo o actos de motivación política (salvo que se haya contratado el amparo opcional correspondiente).

¿Qué debo hacer para hacer una reclamación de mi seguro de transporte de mercancías?

Si tienes una reclamación por alguna de las coberturas de tu seguro de transporte de mercancías, debes presentar toda la documentación necesaria para la solicitud de tu indemnización, la cual puedes encontrar en el siguiente link.

¿Cómo puedes saber más acerca del seguro de transporte de mercancías?

Para más detalles sobre nuestro seguro de transporte de mercancías y cómo usarlo, te invitamos a descargar el documento de condiciones generales disponible a continuación o puedes comunicarte con nuestros canales de atención.

¿Cuál es el valor de la prima del seguro de transporte de mercancías?

Este seguro de transporte de mercancías está diseñado por planes con una tarifa única, que depende del plan seleccionado. Para más detalles, te invitamos a comunicarte con nuestra Línea Efectiva.

Descarga aquí las condiciones y exclusiones de tu seguro

Para mayor información respecto a nuestro producto y sus condiciones generales te invitamos a descargar el documento que se encuentra a continuación.
Tipo de documento Nombre Fecha de actualización Descripción Descargar
Condiciones Generales Producto 10341 - Póliza de transporte de mercancía V.1. 02/2026. Condiciones vigentes a partir de Febrero de 2026 Descargar