Día Mundial de la Prevención del Suicidio: escuchar salva vidas

Más allá del silencio, la empatía es nuestra mejor herramienta

Durante mucho tiempo, la salud mental se guardó en el terreno del silencio. Temores al qué dirán o el miedo a parecer "débiles" hacen que muchas personas atraviesen momentos de profundo dolor en soledad. La buena noticia es que el panorama está cambiando, hoy sabemos que preguntar "¿cómo estás realmente?" y dar espacio para una respuesta sincera es el primer paso en la prevención de la conducta suicida.

Prevenir no significa tener todas las respuestas ni actuar como expertos. Significa estar presentes, mirar a los ojos y validar la emoción del otro sin juzgar ni restar importancia a lo que siente.

Señales silenciosas que nos invitan a prestar atención

El malestar emocional raras veces aparece de la noche a la mañana; por lo general, se manifiesta en pequeños cambios cotidianos. Aprender a notar estas variaciones en nuestro entorno es una forma profunda de cuidado:

• Aislamiento paulatino: Personas que solían disfrutar del contacto social y empiezan a alejarse de amigos, familiares o actividades cotidianas.
• Expresiones de desesperanza: Frases como "estoy cansado de todo", "siento que soy una carga" o "nada va a mejorar".
• Cambios drásticos en la rutina: Alteraciones evidentes en el sueño, la alimentación, el cuidado personal o un cansancio físico persistente que no mejora con el descanso.
• Despedidas indirectas: Regalar pertenencias con un valor emocional alto o dejar asuntos en orden de forma repentina.

Si notas algo así en ti o en alguien cercano, no sientas miedo de abordar el tema. Hablar abiertamente con respeto y cariño no "da ideas", al contrario, abre una puerta hacia el desahogo y la contención.

Cómo ofrecer apoyo?

Cuando alguien que queremos pasa por un momento complejo, nos preocupa decir algo incorrecto. Sin embargo, lo más valioso que podemos ofrecer es nuestra presencia y nuestra escucha.

Los primeros auxilios psicológicos son herramientas sencillas que cualquier persona puede brindar en su vida diaria:

Escucha con el corazón abierto

Evita dar consejos inmediatos como "no pienses en eso" o "tienes todo para ser feliz". En su lugar, utiliza frases que abracen su sentir: "entiendo que sientas ese peso tan grande, estoy aquí para ti".

 Mantén la calma y la cercanía

No presiones a la persona para que hable si no se siente lista, pero déjale saber que cuando lo desee, tú estarás disponible. El simple hecho de verse acompañado disminuye la sensación de soledad.

Construye una salud mental y red de apoyo sólida

Ayúdale a identificar a quiénes más puede acudir: un familiar cercano, un amigo de confianza, un grupo comunitario o un profesional de la salud. Cuidar de alguien también implica saber tejer redes para no llevar la carga a solas.

Qué es el Código Dorado?

Para fortalecer el cuidado de la salud en el país, el Ministerio de Salud y Protección Social formalizó la Resolución 347 de 2026, la cual establece la Estrategia Nacional para el Cuidado Integral de la Salud en personas con conducta suicida.

Un pilar fundamental de esta normativa es el Código Dorado, un protocolo de respuesta inmediata y articulada pensado para proteger la vida:

• Atención prioritaria y continua: Garantiza una valoración integral por profesionales de la salud sin barreras o trámites innecesarios.
• Activación abierta: Puede ser activado por cualquier actor de la comunidad o institución a través de las líneas de emergencia locales.
• Acompañamiento integral: Asegura que la persona y su familia reciban orientación, seguimiento clínico y apoyo emocional continuo.

Saber que existen estas rutas institucionales nos da la tranquilidad de que la ayuda profesional está disponible cuando más se necesita.

 

Dónde encontrar ayuda oportuna en Colombia?

Si estás sintiendo una carga abrumadora o conoces a alguien que necesita apoyo profesional inmediato, recuerda que no estás solo. En Colombia existen canales gratuitos y confidenciales disponibles las 24 horas:

• Línea Nacional de Teleorientación en Salud Mental: Marcación 106 o 192.
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• Líneas de emergencia locales: Marcando al 123 desde cualquier lugar del país.
• Redes de tu EPS e IPS: Puedes solicitar atención prioritaria en psicología o psiquiatría sin costo o a través del servicio de urgencias.

Pedir ayuda no es un acto de debilidad, es la muestra de valentía más grande hacia tu propio bienestar. En Colmena Seguros reafirmamos nuestro compromiso con la protección de la vida y el bienestar integral de todos las personas y sus familias.

Fuentes:

• Organización panamericana de la salud OPS: Prevención del suicidio
• Ministerio de Salud de Colombia - Resolución 347 de 2026 (Estrategia Nacional)