De acuerdo con los lineamientos normativos y cumpliendo con las especificaciones definidas por la DIAN, la facturación de las pólizas de Colmena Seguros ahora es únicamente electrónica.

Pensando en el medio ambiente y nuestro atributo de servicio en el que nos caracterizamos por actuar con claridad, transparencia y ajustados a la verdad, en Colmena Seguros se implementó la facturación electrónica como único método para emitir las facturas. Esto con el objetivo de cumplir los lineamientos normativos y especificaciones definidas por la DIAN.

Teniendo en cuenta lo anterior, a partir del pasado 1° de octubre de 2020 todos nuestros clientes e intermediarios están recibiendo la factura de las pólizas a través de correo electrónico en formato PDF. El envío se realiza a través del buzón facturaCTSColombia@cen.biz.

Invitamos a nuestros clientes y aliados a informarse sobre la normatividad establecida para la facturación electrónica, Ley de crecimiento – Ley 2010 de 2019 y el Decreto 000358 del 5 de marzo de 2020.

Para tener en cuenta:

• Si el correo electrónico registrado actualmente o algún dato presenta algún cambio, por favor hacer la actualización de datos contacto a través del correo electrónico: novedadessp@colmenaseguros.com
• Es importante destacar que la facturación llega con la misma periodicidad establecida en la modalidad de pago de su póliza, mensual, trimestral, semestral o anual.
• En caso tal de tener alguna inquietud del trámite, lo invitamos a comunicarse a través de nuestra línea Efectiva 01 8000 919 667 o al buzón: servicioalclientevida@colmenaseguros.com
• Personas jurídicas:
- Continuarán recibiendo la planilla.
- Esta nueva modalidad de facturación electrónica se realiza por lineamientos normativos y cumpliendo con las especificaciones definidas por la DIAN.
• Personas Naturales:
- La facturación se enviará al correo registrado por cliente.