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Red de Servicio

Red Preferencial

Garantizamos la atención en salud mediante una red de prestadores con calidad, prestigio y reconocimiento a nivel nacional, con cubrimiento en más de 400 municipios, nuestra red está compuesta por  416  IPS para atención de urgencias y realización de procedimientos quirúrgicos. También contamos con 311 puntos de entrega de medicamentos.

 

Contamos con una amplia red de ambulancias básicas, medicalizadas, aéreas y terrestres, para los eventos que requieran traslados médicos. Esto nos permite brindar una atención médica especializada de manera oportuna.

 

Nuestra Línea Efectiva es el punto de partida para brindarte una excelente atención al trabajador que sufra un accidente de trabajo. Si tu como Jefe Inmediato nos llamas lograremos:

  • Mejor direccionamiento de los usuarios a IPS con el nivel de complejidad acorde con la severidad del accidente.
  •  
  • Rapidez y oportunidad en el ingreso a la IPS
No dudes en comunicarte con nuestra Línea Efectiva en Bogotá 4010447 o gratis a nivel nacional al 018000919667

​Búsqueda IPS

En esta sección podrás consultar las IPS que tienen convenio con COLMENA vida y riesgos laborales.

Para iniciar la búsqueda de una IPS haz CLICK AQUÍ

Servicio de Farmacias 

Ponemos a disposición de nuestros afiliados una red nacional de proveedores para el suministro de muletas, silla de ruedas, prótesis, ortesis, lentes, audífonos y demás elementos necesarios para su pronta recuperación y rehabilitación.

Acceso al servicio de farmacias

Contamos con una red de farmacias, a nivel nacional, para el despacho de las fórmulas médicas de los trabajadores de nuestras empresas afiliadas; En caso de requerir orientación de los sitios de dispensación, comunícate con nuestra línea efectiva en Bogotá al 4010447 o desde cualquier lugar del país al 01 8000 9 19 667.

Indicaciones importantes para acceder al Servicio de Farmacias:

  • Presentación del documento de identificación del afiliado.
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  • La farmacia deberá comunicarse con la Línea Efectiva en Bogotá al 401 03 37 o desde cualquier lugar del país al 01 8000 9 19 337, para obtener un número de autorización telefónico, el cual deber registrarse en la fórmula.
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    • La fórmula proveniente del médico u odontólogo de la red de Colmena Seguros, deberá contener: El nombre completo y número de registro profesional del profesional que la expide.
    • En la fórmula debe aparecer, de manera clara y legible, el nombre completo del trabajador beneficiario de los medicamentos. No se aceptará una fórmula con tachaduras, nombres borrosos o corregidos, o en fotocopia.
    • Toda fórmula tendrá una vigencia de 72 horas contadas a partir de la primera hora del día siguiente a la fecha de expedición de la fórmula. Vencidas las 72 horas mencionadas, la fórmula se entenderá sin ninguna validez.
    • Si dentro del plazo mencionado de las 72 horas, el beneficiario presenta la fórmula médica en la farmacia y ésta no puede proceder a su suministro por no contar con los medicamentos solicitados, se aumentará el plazo de vigencia de la fórmula en otras 24 horas. Para tal fin, la farmacia colocará en la fórmula la expresión "Pendiente", con indicación de la fecha de presentación de la fórmula, firma y sello.
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  • Los medicamentos podrán ser suministrados a un tercero, cuando éste presente la fórmula médica, la carta de autorización del paciente para retirar el medicamento y la cédula de ciudadanía del trabajador beneficiario de la fórmula, en caso que el trabajador no pueda firmar la carta lo puede hacer su representante. La farmacia tomará el dato con nombre, cédula, dirección y teléfono, del tercero que reclame los medicamentos.
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  • En el evento excepcional que Colmena Seguros autorice la entrega de un medicamento en presentación comercial, la farmacia deberá verificar, con el agente de la Línea Efectiva, que el número de autorización emitido tenga incluida y registrada dicha excepción al procedimiento.
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  • Si tu fórmula no reúne los requisitos de ley, la farmacia no la despachará y deberás comunicarte con la Línea Efectiva donde te orientarán sobre el procedimiento a seguir.
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  • Recuerda firmar la fórmula médica y colocar el número de tu documento de identificación, una vez reciba los medicamentos, en señal de aceptación.
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  • En caso de que la farmacia no disponga de todos los medicamentos de la fórmula médica, dispondrá de veinticuatro horas (24-48) para la consecución de los mismos y entregará un comprobante de los medicamentos pendientes.
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  • Para formulación crónica, ponemos a disposición de nuestros afiliados la entrega de medicamentos en su domicilio. Para obtener este servicio, el médico tratante deberá reportar la novedad a nuestra Línea Efectiva o a nuestro médico auditor, para realizar la inclusión en este programa. 

 
 
 

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Linea Efectiva

  • Bogotá ............................................... 401 0447
  • Medellín ............................................. 444 1246
  • Cali ..................................................... 403 6400
  • Barranquilla........................................353 7559
  • Otras ciudades ................... 018000-9-19667
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