Omitir los comandos de cinta
Saltar al contenido principal

Inicio rápido

PROCESO PARA RADICACIÓN DE FACTURAS POR CONCEPTO DE COBRO LIQUIDACIÓN DE COMISIONES  

Sugerencias

  • Recuerda que para la radicación de tu factura en el mismo correo debes adjuntar los soportes que corresponden al extracto el cual será el respaldo del cobro que se está realizando mediante la factura.
  • Ten en cuenta que el valor a facturar corresponde al campo denominado (comisión) enviado en extracto, para los casos en donde el intermediario maneja impuestos como (IVA, Retefuente, Reteica etc.,) este monto se debe calcular sobre el valor total de comisión mencionado anteriormente.
  • Te sugerimos que en el campo de descripción u observación de la factura radicada, diligencies el número de orden de compra enviado en el extracto.
  • El Intermediario puede realizar el cobro de varios extractos en una sola factura, siempre y cuando envíe los números de orden de compra y el mes del extracto que está cobrando, esto debe ir en el detalle de la factura; de no contar con esta información su factura será devuelta por el área de Pagaduría.
  • Desde el pasado 1 de febrero de 2022 Colmena Seguros de Vida S.A. realizo cambio de (NIT. 901.528.731-1), con este nuevo número se deben radicar las facturas por concepto de: cobro de comisiones de seguros de Vida, para lo cual se hacen las siguientes precisiones:
    • Riesgos Laborales no tiene cambios, en este sentido las comisiones de Riesgos Laborales se deben seguir facturando al NIT 800.226.175-3 a nombre de Colmena Riesgos Laborales S.A.; los canales de radicación siguen siendo los mismos que habitualmente hemos trabajado
    • Los cambios surgen para Comisiones de Seguros de Personas o Seguros de Vida.
    • La nueva sociedad se denomina COLMENA SEGUROS DE VIDA S.A.
    • El NIT de identificación es 901.528.731-1.

    CORREOS DE RADICACIÓN PARA COLMENA SEGUROS DE VIDA

    Para facturación electrónica: segurosdevida_FE@colmenaseguros.com

  • Ten presente que las únicas personas habilitadas para el proceso de (Facturación electrónica) son aquellas que están obligadas a facturar ante la DIAN.
  • La extensión de la factura debe estar en formato PDF.
  • El archivo cifrado por tu proveedor tecnológico contratado, el cual es emitido ante la Dian para su validación, debe estar en extensión (xml).
  • Para el envío de la factura se debes unificar los archivos mencionados en los dos puntos anteriores en una carpeta comprimida zip (.ZIP).
  • Es importante que el (Asunto) del correo se envíe con la siguiente estructura, correspondiente al anexo técnico (Versión 1.8) de la resolución 000012 - 9 Febrero - 2021:
    • Número de NIT, sin el dígito de verificación.
    • Ingresa punto y coma, y diligencia el nombre del proveedor en letra MAYÚSCULA sostenida.
    • Ingresa punto y coma, y diligencia el nombre del proveedor en letra MAYÚSCULA sostenida.
    • Vuelve a ingresar punto y coma, y diligencia el código el cual diferencia si es una factura o una nota crédito, los códigos son: (01 corresponde a radicación de factura) - (91 corresponde a Nota Crédito) – ( 92 Nota Debito).
    • Ingresa punto y coma, y luego diligencia el nombre comercial de la empresa.
    • Importante que en cada punto y coma diligenciado NO se dejen espacios.

    EJEMPLO DE (ASUNTO):

    891180190;E.S.E HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DE FÁTIMA;HNSF20890;01;E.S.E HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DE FÁTIMA


     

    CORREO ELECTRÓNICO PARA NO OBLIGADOS A FACTURAR ELECTRÓNICAMENTE

    facturacion@colmenaseguros.com
  • Deben enviar cuenta de cobro en formato Word.
  • Luego adjuntar planilla de seguridad social pagada en formato PDF, correspondiente al mes de la factura que se está radicando.
  • Adjuntar extracto de comisiones correspondiente a la factura radicada.
  • En el Asunto de correo diligenciarlo con la siguiente estructura:
    • Nombre del proveedor en letra MAYÚSCULA sostenida.
    • Luego ingresa punto y coma, y diligencia el Número de NIT sin el dígito de verificación.
    • Vuelve a ingresar punto y coma, y diligencia el número de la factura en MAYÚSCULA sostenida.
    • Es importante que en cada punto y coma diligenciado NO se dejen espacios.

    EJEMPLO DE (ASUNTO):

    E.S.E HOSPITAL NUESTRA SEÑORA DE FATIMA; 891180190;HNSF20890 o el punto de atención está habilitado para la recepción de facturas físicas es:
    Avenida Calle 26 # 69C – 03, torre A piso 6to. Horario: lunes a viernes de 8 a.m. a 1 p.m. en jornada continua.

    aclaraciones  
    • Si envían las facturas a correos diferentes a los indicados en punto anterior, se dan por no recibidas.
    • La dirección de correo electrónico desde la cual se envían los extractos por parte de Colmena Seguros NO corresponde al buzón de facturación electrónica
    • En caso de cualquier inquietud respecto a las solicitudes correspondientes al estado y pago de tus facturas, puedes comunicarte con el área de Pagaduría al correo electrónico hdib@fundaciongruposocial.co o servicioalclientevida@colmenaseguros.com teléfono (601) 5141592 ext. (14306) o (14736).
    • Radicar tu factura a más tardar el 25 de cada mes, esto nos permite ser más eficientes en nuestros procesos de pago.
    • Favor validar tu correo de recepción de extractos, si presentas alguna novedad solicitar al correo servicioalclientevida@colmenaseguros.com para su actualización.
    CRONOGRAMA ENVÍO DE EXTRACTOS POR CONCEPTO LIQUIDACIÓN COMISIONES  

    Apreciados Intermediarios / Retornos Administrativos, dando agilidad en nuestros procesos para este nuevo año, nos permitimos enviarte el cronograma de liquidación y envío de extractos para el proceso de comisiones.

    Liquidación comisiones año 2023

    Mes Corte Fecha corte Envío extractos
    Enero 1era Quincena 15-ene-23 17-ene-23
    Enero 2da Quincena 31-ene-23 2-feb-23
    Febrero 1era Quincena 15-feb-23 17-feb-23
    Febrero 2da Quincena 28-feb-23 2-mar-23
    Marzo 1era Quincena 15-mar-23 17-mar-23
    Marzo 2da Quincena 31-mar-23 4-abr-23
    Abril 1era Quincena 15-abr-23 18-abr-23
    Abril 2da Quincena 30-abr-23 3-may-23
    Mayo 1era Quincena 15-may-23 17-may-23
    Mayo 2da Quincena 31-may-23 2-jun-23
    Junio 1era Quincena 15-jun-23 20-jun-23
    Junio 2da Quincena 30-jun-23 5-jul-23
    Julio 1era Quincena 15-jul-23 18-jul-23
    Julio 2da Quincena 31-jul-23 2-ago-23
    Agosto 1era Quincena 15-ago-23 17-ago-23
    Agosto 2da Quincena 31-ago-23 4-sep-23
    Septiembre 1era Quincena 15-sep-23 19-sep-23
    Septiembre 2da Quincena 30-sep-23 3-oct-23
    Octubre 1era Quincena 15-oct-23 18-oct-23
    Octubre 2da Quincena 30-oct-23 2-nov-23
    Noviembre 1era Quincena 15-nov-23 17-nov-23
    Noviembre 2da Quincena 30-nov-23 4-dic-23
    Diciembre 1era Quincena 15-dic-23 19-dic-23
    Diciembre 2da Quincena 31- die - 23 2-ene-24

    Linea Efectiva

    • Bogotá | 601 401 0447
    • Medellín | 604 444 1246
    • Cali | 602 403 6400
    • Barranquilla | 605 353 7559
    • Otras ciudades | 018000-9-19667 o #833
    • Whatsapp | 315 700 30 33
    A continuación podras encontrar el servicio de descarga gratuita del software ofrecido a través de MinTic, para que las personas con discapacidad tengan acceso a los contenidos de nuestro portal web
    Para tener una mejor experiencia, este portal funciona mejor en las siguientes versiones de su navegador: IE10 o superior, Chrome 11 o superior, Firefox 10 o superior
    Imagen Vigital Convertic
    Todos los derechos reservados © 2023. Colmena Seguros
    Vigilado

    Radicación de facturas