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Nueva línea de atención a través de WhatsApp: un nuevo canal para que estemos en contacto


Pensando en facilitarte las cosas y en línea con nuestro propósito de mejorar constantemente para ofrecerte el mejor Servicio, en Colmena Seguros lanzamos nuestro nuevo canal de atención a través de WhatsApp Business. Así podemos acompañar y asesorar a nuestros clientes de una forma ágil y oportuna.

A través del número celular 315 700 3033 o ingresando desde nuestra página web colmenaseguros.com, podrás acceder a este Servicio las 24 horas los 7 días de la semana.

En este nuevo canal, nuestros clientes de Seguros de Personas podrán:
• Solicitar información sobre el portafolio de productos de seguros para personas.
• Pedir asesoría para la aplicación de novedades en seguros.
• Pedir asesoría en el proceso de solicitud de indemnización
• Acceder a información sobre medios de pago.
• Solicitar información sobre el estado de una póliza.
• Requerir asesoría sobre la solicitud de copias de póliza y estados de cuenta.


Por su parte, los clientes de Riesgos Laborales podrán:
• Radicar accidentes de trabajo.
• Solicitar autorización de servicios médicos.
• Consultar el estado de accidentes de trabajo.
• Solicitar información sobre procesos de afiliación.
• Solicitar certificados de afiliación.
• Asesoría en navegación del portal.
• Asesoría y acompañamiento en procesos administrativos.
• Asesoría en prevención.

Tenemos un reto, asesorarte y acompañarte en todo momento, estando siempre en contacto, cuándo y dónde nos necesites.

En Colmena Seguros estamos a la vanguardia en opciones tecnológicas de atención y en utilizar los recursos existentes en nuestra cotidianidad para facilitar el acompañamiento que te queremos ofrecer en soluciones eficientes y alineadas a tus necesidades.

Colmena Seguros, el contacto que te facilita las cosas.

Linea Efectiva

  • Bogotá ............................................... 401 0447
  • Medellín ............................................. 444 1246
  • Cali ..................................................... 403 6400
  • Barranquilla........................................353 7559
  • Otras ciudades ................... 018000-9-19667
A continuación podras encontrar el servicio de descarga gratuita del software ofrecido a través de MinTic, para que las personas con discapacidad tengan acceso a los contenidos de nuestro portal web
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